NF 10

CÁC BƯỚC ĐẶT HOA ONLINE

Khách hàng có nhu cầu mua hoa tươi có thể ghé shop hoa tươi để lựa chọn hoa phù hợp nhất. Cách nhanh hơn có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi để đặt hoa online. Cách thức liên lạc và đặt hoa rất đơn giản:

• Cách 1: Khách hàng gọi điện trực tiếp đến hotline 0903 013 542. Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin và yêu cầu của khách hàng, sau đó thực hiện dịch vụ đáp ứng mong muốn của khách hàng.

• Cách 2: Khách hàng truy cập vào Website: http://hoatuoitrongnhan.com, nhấn vào cụm từ “Tôi muốn đặt hoa” trong mục giới thiệu. Khách hàng để lại thông tin và nhu cầu đặt hoa của mình, nhân viên sẽ liên lạc và hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.

NHỮNG NGÀY - GIỜ - NƠI KHÔNG NHẬN GIAO HÀNG

Mùng 01 tết âm lịch – Sau 22 giờ tối hôm trước đến 6:00 sáng ngày hôm sau – shop hoa tươi Top Flower không chấp nhận chuyển phát trên: khu vực cấm quân sự, khu vực nguy hiểm cho người giao hoa, khu vực chiến sự, khu vực đang bị thiên tai, khu vực cách ly trong sân bay…

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐẢM BẢO GIAO HÀNG ĐÚNG GIỜ

Những ngày lễ tết: 14/02; 08/03; 20/10; 20/11… Ghi chú: Những ngày này giá hoa thường thay đổi tùy theo thị trường mỗi năm – Trường hợp Khách hàng cung cấp không đúng địa chỉ, số điện thoai. Nhân viên không thể liên lạc được – Trường hợp bất khả kháng. Đối với hoa đặt tại Tp. HCM & Hà Nội: Shop hoa tươi Top Flower sẽ tranh thủ giao hàng sớm nhất trong ngày cho bạn vì những ngày này đơn đặt hàng rất nhiều nên quý khách thông cảm – Đối với các tỉnh thành khác shop hoa tươi Top Flower chỉ nhận giao trước một ngày, ví dụ: bạn đặt hoa tặng 20/11 thì chúng tôi sẽ cho giao trước đó một ngày tức là ngày 19/11.

QUY ĐỊNH NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU KHÔNG HOÀN TIỀN LẠI

Trước hết chúng tôi sẽ liên hệ với Quý Khách để tham khảo ý kiến. Nếu trường hợp không thỏa thuận được, bởi đặc thù của hoa tươi chỉ cho phép lưu lại khoảng từ 5 giờ đến 7 giờ. thì đơn hàng xem như đã được chuyển và không hoàn lại tiền – Người nhận không nhận hoa – Gia quyến không nhận phúng viếng – Người đặt hàng không nhận hàng ( hủy đơn hàng sau 4 giờ )

Trường hợp cho sai địa chỉ, số điện thoại, mà shop hoa tươi Top Flower chúng tôi không thể liên lạc sau 6 tiếng đồng hồ, không tìm được địa chỉ. – Những nơi không cho phép mang hoa đến. Có thể sẽ mang đến một nơi khác ( tính thêm phí ) – Người nhận hoa không có mặt tại thời điểm nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay, hoặc giao đến địa chỉ có người nhận ( tính thêm phí ) – Người nhận đang có công việc đột xuất và không thể nhận hoa, thì có thể nhờ người khác nhận thay mình.

THANH TOÁN BẰNG HÌNH THỨC CHUYỂN KHOẢN

Quý khách khi đặt hoa có thể chọn hình thức chuyển khoản cho shop hoa tươi Top Flower thông qua Ví Online Momo, Zalo Pay hoặc chuyển khoản qua liên ngân hàng Vietcombank, Sacombank, Vpbank, Á Châu - ACB. Sau khi hoàn tất chuyển khoản, quý khách vui lòng liên hệ với shop và gửi cho shop ủy nhiệm chi để shop xác nhận thanh toán và chốt đơn đặt hàng của bạn. 

THANH TOÁN TRỰC TIẾP KHI NHẬN HÀNG (COD)

Để đáp ứng dịch vụ một cách nhanh chóng tiện lợi. Chúng tôi áp dụng phương thức nhận thanh toán tại thời điểm giao hàng đối với những đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000VND, nếu giá trị đơn hàng trên 1.000.000VND quý khách vui lòng chọn hình thức chuyển khoản. Hiện tại shop hoa tươi Top Flower chỉ áp dụng ở khu vực trung tâm của TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội

ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG Ở NƯỚC NGOÀI

Hiện tại website của shop hoa tươi Top Flower hiện chưa cung cấp hình thức thanh toán quốc tế cho các khách hàng ở nước ngoài, thế nên quý khách khi đặt hoa gửi tặng cho người thân của mình ở việt nam, thì quý khách có thể nhờ bạn bè của mình ở việt nam chuyển giúp. Lưu ý: shop hoa tươi Top Flower chỉ chuyển hoa cho bạn khi chúng tôi nhận được tiền tại ngân hàng, vì thế bạn nên đặt hoa và chuyển tiền trước 3 ngày để có thể đảm bảo thời gian giao hoa đến người thân của mình một cách chính xác nhất.